Erwind Sulbarán

Dirigió la operatividad de tienda, almacén, caja e inventario, asegurando la eficiencia en todas las áreas de gestión.

Gestionó las actividades de compras y ventas, optimizando el ciclo comercial y la rentabilidad.

Lideró la reestructuración de la tienda para mejorar la eficiencia operativa y la experiencia del cliente.

Gestionó la operatividad de la tienda, asegurando la reposición de inventario y la correcta exhibición de productos en promoción.

Implementó estrategias de rotación de inventario que redujeron los vencimientos en un 20% y aumentaron las ventas en todas las categorías.

Lideró un equipo de ventas de +20 colaboradores, logrando un incremento del 10% en ventas anuales.

Lideró la venta de seguros médicos, dentales y pólizas de indemnización, logrando aumentar la retención de clientes mediante seguimiento postventa.

Implementó técnicas de manejo de objeciones y fidelización, mejorando la satisfacción del cliente y reduciendo quejas en un 15%.

Utilizó herramientas como CRM, Slack y Asana para optimizar la gestión de ventas y el seguimiento de métricas.

Diseñó y ejecutó estrategias comerciales que resultaron en un aumento del 15% en ventas en categorías clave como herramientas, pintura y muebles.

Implementó planes de control de inventario que redujeron la merma en un 12% y logró una mejora del 200% en resultados de inventarios durante 2 años consecutivos en EPA Baruta.

Capacitó y desarrolló a más de 30 colaboradores, mejorando la eficiencia del equipo y la satisfacción del cliente.

Desarrolló estrategias para minimizar pérdidas por hurtos, reduciendo los índices de siniestralidad en un 18%.

Realizó auditorías internas y mejoró los procesos de facturación y recepción, contribuyendo a que la tienda de EPA Chacaíto obtuviera el 1er lugar de ventas de la cadena porcentualmente por 2 años consecutivos.